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サービスストラテジ

ふりがな:さーびすすとらてじ

英文字表記:Service Strategy

サービスライフサイクルの1つの段階。
サービスのあらゆる判断基準となる軸を決定する段階。

    <サービスストラテジに含まれるプロセス>

  • ITサービスの戦略管理
  • サービス・ポートフォリオ管理
  • ITサービスの財務管理
  • 需要管理
  • 事業関係管理(BRM:Business Relationship Management)